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发布日期:2024-02-17 10:17    点击次数:137

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中国网汽车7月6日讯 近日中国投诉-天下颓势产物投诉平台收到了东风日产逍客车主马先生对于车辆变速箱故障的投诉,更质疑该问题属“通病”,条件免费换新变速箱。但是东风日产4S店回复逍客变速箱问题并不常见,只愿承担百分之50的换新用度,记者第一时候筹办车主了解重视情况。

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据车主马先生回忆,本年6月驾驶该车在高速平日行驶,“已而踩油门没反应了,车辆速率时降时升。”情况尽头危机,“背面有个大车,我思着加快,没思到速率反倒降下来了,快撞上的时候我又踩了一下,有反应才走了。”惊魂不决的马先生赶忙将车停到救急车谈,重新运行后车辆才收复平日,他速行将车开到宁夏回族自治州公共万腾日产4S店,经检测后发现车辆CVT轰动,变速阀体故障,需要更换变速箱。

车主向记者显现,听4S店使命主谈主员理论称逍客变速箱问题是通病。此外,车主示意:荟萃上也有不少车主响应该问题,因此条件免费更换新变速箱。但当记者与该4S店得到筹办时,对方却示意:逍客变速箱问题并不是通病,且仅能承担换新用度的50%。马先生不可遴选该决策:“日产以次充好,哪有车跑到9万公里变速箱报废的?我那时图的是日产的质地好、口碑好、耐造我才买的。”

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字据马先生的反馈,记者在中国投诉-天下颓势产物投诉平台发现,仅2023年,对于日产逍客变速箱的投诉就已发生多起,车型主要汇注在2016款和2017款。此外,通过记者探望得知,在其他投诉平台,日产逍客筹办变速箱故障投诉也大面积攒在。

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其中一位车主杨先生反馈车辆变速箱问题频繁发生,发动机转速达到4000-5000转,但速率独一20-30码。东风日产长沙兰天4S店条件车主私费修理,车主不遴选该决策,且告诉记者,4S店使命主谈主员曾示意“2015款、2016的逍客变速箱不时出问题”。而车主我方在荟萃上也发现好多肖似投诉,因此质疑该问题属于产物性量问题。但是该4S店回复与宁夏回族自治州公共万腾日产4S如出一辙:“逍客变速箱问题并非不时发生,可能是质地问题引起,也可能是车辆平日磨损。”

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另一位逍客车主高先生靠近雷同的变速箱问题:“能源隐匿,在路上打滑,不起步了。”车主在隔邻的两家修理厂永诀处理后,变速箱问题暂时莫得发生。但在修理时,修理伙计工见告车主,逍客2016款、2017款因变速箱故障来修理的不在少数。

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值得庄重的是,记者永诀筹办了几家东风日产4S店,使命主谈主员均殊途同归示意:逍客变速箱问题并不常见,字据厂家决策,无法免费为车主更换变速箱,用度只可酌情协商。但是面对大面积车主投诉,日产厂家客服则回复称:“并莫得收到批量客户汇注反馈2016款、2017款存在变速箱问题。”

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为止现在,还有大部分逍客车主的车辆故障未得到贬责,中国投诉-天下颓势产物投诉平台将会不竭跟进此类投诉,但愿东风日产厂家省略尽快给车主一个合理的贬责决策。同期,记者但愿,大齐量的联系投诉,不错引起厂家深爱、入辖下手探望,给逍客车主和雄伟信任日产物牌的破钞者一个合理的解说。

此外,记者在探望时发现,部分车主为了浮浅在路边修理店修车,中国网辅导诸君车主,车辆出现问题要去厂家指派的4S店、就业站等正规场面处理,以便厂家掌捏车辆情况,保险自己权柄,为车辆后续处理祛除隐患。

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